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COVID-19 Tire suas dúvidas sobre nossos serviços
Dá pra comprar na Rafarillo normalmente?

Sim. Nosso site está funcionando como sempre. Nosso serviço de atendimento também está à disposição.

O tempo de entrega mudou?

Por enquanto, conseguimos manter as entregas nos prazos previstos. Mas, se houver alguma alteração, avisaremos por e-mail (verifique seu e-mail antes de entrar em contato com o SAC). Algumas regiões podem apresentar restrições devido ao combate à pandemia, e isso afeta as entregas momentaneamente, por isso os nossos prazos são revistos a todo momento!

Dados para contato

Mantenha sempre seus dados atualizados! É por eles que entraremos em contato. Confira se o endereço está correto antes de finalizar a compra.

SAC

Tivemos um aumento significativo no volume de pedidos em nosso site, mas estamos trabalhando para atender todos vocês o quanto antes, tá?
Se tiver algum problema ou dúvida, por favor, entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais de atendimento.

Posso me contaminar através do pacote?

Até o momento não há registros de pessoas contaminadas através de produtos. Mas a palavra do momento é precaução. Ao receber sua entrega, lave bem as mãos e use álcool em gel, se possível.

Como evitar o risco de contaminação no momento da entrega?

A orientação geral é manter ao menos 1 (um) metro de distância do entregador. E lembre-se: lave bem as mãos e use álcool em gel sempre que puder.